Анотація:
Навчальна дисципліна «Організація екскурсійної діяльності» спрямована на формування у здобувачів освіти комплексного розуміння процесів розроблення, організації, проведення та оцінювання екскурсій як складової туристичної діяльності. У межах курсу розглядаються сутність і функції екскурсії, класифікація екскурсій та структура екскурсійного процесу, особливості відбору й оцінювання екскурсійних ресурсів і об’єктів показу, принципи побудови маршруту, хронометражу та резервних сценаріїв. Значна увага приділяється етапам створення нової екскурсії, роботі з джерелами, контрольним та індивідуальним текстом екскурсовода, методичним прийомам показу й розповіді, професійній комунікації та взаємодії з різними аудиторіями. Курс охоплює питання професійної етики, культурної чутливості, інклюзивної комунікації, доступності та меж відповідальності екскурсовода. Окремий блок присвячено розгляду екскурсії як туристичної послуги й продукту: організації клієнтського шляху, роботі з партнерами, ціноутворенню, управлінню якістю, репутацією та зворотним зв’язком, а також використанню цифрових інструментів, аудіогідів, мобільних застосунків, AR/VR та AI-рішень. Практична складова дисципліни передбачає індивідуальне проєктування маршрутів, аналіз професійних ситуацій, створення методичних матеріалів та розроблення авторської екскурсії як цілісного туристичного продукту.
- Викладач: Горюнова Катерина