Курс присвячений імітаційному моделюванню складних систем за допомогою різних програмних засобів: GPSS World, AnyLogic, Scilab.

В теоретичній частині курса вивчаються загальні уявлення про моделювання систем, уявлення про імітаційне моделювання,  уявлення про системи масового обслуговування, їх особливості та властивості.